Điều Khoản và Điều Kiện 99ko cho người chơi Việt Nam 21+

1 Điều kiện tham gia

Để sử dụng nền tảng 99ko, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận rằng mình đủ điều kiện theo quy định.

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 99ko nghiêm cấm người dưới 21 tuổi tạo tài khoản hoặc tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp luật dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, có khả năng tự chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính của mình.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký – bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên hệ – phải trung thực, chính xác và thuộc về chính bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản 99ko. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
• Không đại diện cho bên thứ ba: Bạn chỉ được phép tham gia với tư cách cá nhân, không được tạo tài khoản hoặc đặt cược thay mặt cho bất kỳ người nào khác.

2 Tài khoản người dùng

Tài khoản 99ko là tài sản cá nhân và thuộc trách nhiệm quản lý của chính bạn. Dưới đây là các quy định liên quan đến việc sử dụng và bảo mật tài khoản.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 99ko.
• Trách nhiệm với hoạt động tài khoản: Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu toàn bộ trách nhiệm, trừ trường hợp bạn đã thông báo cho 99ko về việc tài khoản bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin: Khi thông tin cá nhân thay đổi, bạn có nghĩa vụ cập nhật kịp thời trong phần hồ sơ tài khoản 99ko để đảm bảo việc xác minh và rút tiền không bị gián đoạn.
• Không chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản 99ko không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đình chỉ và khóa tài khoản: 99ko có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc hoạt động đáng ngờ.

Nếu bạn quên mật khẩu hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của 99ko để được xử lý kịp thời và bảo vệ số dư tài khoản.

3 Nạp và rút tiền VND

99ko hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Dưới đây là các quy định cụ thể về giao dịch tài chính trên nền tảng.

Quy định nạp tiền:

• Tài khoản ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ sở hữu tài khoản 99ko.
• Không được nạp tiền từ tài khoản của người khác – kể cả thành viên trong gia đình.
• Số dư sẽ được cập nhật trong tài khoản 99ko ngay sau khi giao dịch nạp được xác nhận thành công từ phía ví điện tử.
• 99ko không chịu trách nhiệm với các chậm trễ phát sinh từ hệ thống ví điện tử hoặc nhà mạng.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng tài khoản ví điện tử đã được xác minh và liên kết với tài khoản 99ko của bạn.
• Người dùng cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Toàn bộ tiền thắng cược và số dư đủ điều kiện sẽ được xử lý nhanh sau khi yêu cầu rút tiền được gửi và xác thực OTP.
• 99ko có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc quỹ trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

4 Quy định đặt cược

Tất cả các hoạt động đặt cược tại 99ko đều phải tuân thủ quy định sau. Việc đặt cược được hiểu là bạn đã chấp nhận toàn bộ điều kiện liên quan đến loại kèo và giải đấu tương ứng.

• Tính chung cuộc của kèo: Khi lệnh cược đã được xác nhận thành công trong hệ thống 99ko, kèo đó không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp được quy định riêng (ví dụ: trận đấu bị hủy theo điều lệ giải).
• Kèo vô hiệu: Nếu trận đấu bị hủy, hoãn ngoài khung thời gian cho phép hoặc diễn ra sai địa điểm, 99ko sẽ xử lý kèo theo chính sách hoàn tiền tương ứng.
• Lỗi hệ thống và tỷ lệ sai: Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ kèo sai do lỗi kỹ thuật, 99ko có quyền hủy lệnh cược và hoàn tiền cho người chơi.
• Kèo tích lũy (Parlay): Nếu một trong các kèo trong phiếu parlay bị vô hiệu hóa, kèo đó sẽ được coi là "hoàn tiền" và tỷ lệ nhân tổng sẽ được điều chỉnh tương ứng.
• Kết quả chính thức: Kết quả trận đấu được xác định theo thông báo chính thức của ban tổ chức giải đấu tương ứng tại thời điểm công bố.

Người chơi có trách nhiệm tự xác nhận thông tin kèo trước khi đặt cược. 99ko không chịu trách nhiệm với các quyết định đặt cược dựa trên thông tin bên ngoài nền tảng.

5 Khuyến mãi và thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 99ko đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Số tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong điều khoản từng khuyến mãi.
• 99ko có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng thưởng.
• Không được dùng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần. Hành vi này bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư thưởng và khóa tài khoản.
• 99ko không đảm bảo lợi nhuận từ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào. Tất cả hoạt động cá cược đều có rủi ro thua lỗ.

6 Hành vi bị cấm

Để đảm bảo môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, 99ko nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Gian lận và thao túng kèo: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả cược hoặc hệ thống tỷ lệ của 99ko.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản 99ko để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền, chuyển tiền phi pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất hợp lý. Mọi lợi ích thu được từ các lỗi như vậy sẽ bị thu hồi.
• Tạo nhiều tài khoản: Tạo hơn một tài khoản 99ko dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm dùng thông tin người thân hoặc thông tin giả mạo.
• Nội dung xúc phạm: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác trong bất kỳ kênh liên lạc nào của 99ko.
• Chia sẻ trái phép: Chia sẻ, phát tán hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung, dữ liệu hoặc thông tin độc quyền của 99ko mà không có sự cho phép bằng văn bản.

7 Bảo mật thông tin

99ko cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền qua hệ thống 99ko được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS.

• Thông tin cá nhân bạn cung cấp cho 99ko chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng – không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Xác thực hai lớp (2FA) được khuyến nghị kích hoạt để bảo vệ tài khoản khỏi các truy cập trái phép.
• Lịch sử giao dịch nạp rút và kết quả cược được lưu trữ bảo mật và chỉ bạn mới có quyền truy cập từ tài khoản đã đăng nhập.
• Trong trường hợp có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 99ko sẽ thông báo kịp thời và thực hiện các biện pháp khắc phục cần thiết.

Để biết thêm chi tiết về cách 99ko thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng xem Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

8 Chơi có trách nhiệm

99ko coi trọng sức khỏe và phúc lợi của người dùng. Cá cược phải luôn là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

• Giới hạn cá nhân: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và giới hạn thua lỗ trong phần cài đặt tài khoản 99ko để kiểm soát chi tiêu giải trí.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi hoặc mất kiểm soát, bạn có thể yêu cầu tự khóa tài khoản 99ko tạm thời hoặc vĩnh viễn.
• Không cược khi không tỉnh táo: 99ko khuyến cáo không đặt cược khi đang trong trạng thái không tỉnh táo, căng thẳng hoặc đang chịu áp lực tài chính.
• Chỉ dành cho người từ 21 tuổi: Tuyệt đối không tạo tài khoản hộ hoặc cho phép người dưới 21 tuổi sử dụng tài khoản 99ko của bạn.

Xem đầy đủ hướng dẫn và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của 99ko.

9 Giới hạn trách nhiệm

99ko cung cấp nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến trên cơ sở "như hiện trạng". Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định liên tục nhưng không đảm bảo hoạt động không gián đoạn trong mọi trường hợp.

• 99ko không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm với mọi quyết định đặt cược. 99ko không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng cược hay lợi nhuận nào.
• Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của 99ko đối với người dùng không vượt quá giá trị số dư hiện tại trong tài khoản 99ko của người dùng đó.
• Các đường dẫn hoặc thông tin từ bên thứ ba xuất hiện trong quảng cáo không được 99ko xác nhận và không chịu trách nhiệm với nội dung của chúng.

10 Thay đổi điều khoản

99ko có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay thế Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên trang này cùng với ngày cập nhật mới nhất.

• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 99ko sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 99ko sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Nếu không đồng ý với điều khoản đã thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11 Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay hoạt động cá cược tại 99ko, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ 24/7.

• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên website 99ko – phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
• Email hỗ trợ: support [at] 99ko.bio – dành cho các vấn đề phức tạp cần xử lý chi tiết.
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần – bao gồm các ngày lễ và Tết.

Để hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng chuẩn bị sẵn tên đăng nhập, loại vấn đề và (nếu liên quan) mã giao dịch hoặc mã kèo khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ 99ko.

Điều khoản và Điều kiện này được áp dụng cho toàn bộ người dùng sử dụng nền tảng 99ko tại Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.